Hace algunos años éramos testigos de cómo la televisión tomaba aspectos de distintos medios tales como los libros y la radio, para luego fusionar el material obtenido en un nuevo medio más completo: la televisión. Hoy nos encontramos frente a internet, que al igual que la televisión en su momento, está marcando un hito en la remediación del contenido, al incorporar lo mejor de los distintos medios.
Pero no sólo evolucionaron los medios, también lo hizo la audiencia. Actualmente los espectadores no son un agregado o una simple masa inamovible y pasiva, por el contrario, se han convertido en jueces a la hora de evaluar el valor del contenido. Tal como relata el texto ”The future of televisión” de Rodrigo Diez, los visitantes son modificadores de contenido. Hay un público en el que pensar a la hora de crear el programa, ya que si se logra llegar al consumidor, este será un fiel espectador y se sentirá motivado a desparramar el contenido, incitando a los otros usuarios a ser parte ya sea de un programa, serie, etc...
“The Colbert Report” es un claro ejemplo de un programa al servicio del público. Claro que como en toda relación horizontal, ambos lados se ven beneficiados. Por un lado, los televidentes pueden crear el contenido que verán en el programa, pero por otro, el animador ve grandes recompensas. Un claro ejemplo fue cuando Colbert le pidió a sus seguidores que participaran en un concurso de la NASA para ponerle su nombre a un nuevo nodo espacial y el nombre Colbert ganó. Esta es una publicidad millonaria que no sería posible sin el apoyo de los fans, independiente que finalmente la NASA no cumplió con lo prometido.
En nuestro país esta idea no se encuentra muy difundida. Podemos ver que con suerte se invita a los espectadores a participar tímidamente a través de elecciones en programas reality del “concursante favorito”, o encuestas banales en estelares como responder la pregunta de: ¿Cuántas veces a la semana tienes sexo”, responde y llévate 50 mil pesos. No se confía en el usuario, y mientras no nos sumemos al escenario que está ocurriendo a nivel mundial estaremos un paso atrás, ya que entregarle un espacio de igual a igual a las audiencias suma un valor incalculable. ¿Acaso hay un mejor guía que aquel que recibe el contenido? La clave está en conocer al usuario, ya que es él la clave del éxito de cualquier proyecto en los medios actuales.
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